Durchlaufzeiten
Der Bericht Durchlaufzeiten zeigt ein Histogramm der Zeiten, die benötigt werden, um den Q-Fall aus dem Status neu auf technisch geschlossen, von technisch geschlossen auf abgeschlossen, von neu auf abgeschlossen und für Q-Fälle light von neu auf abgeschlossen zu setzen.
Welche der Zeiten man sehen möchte kann man durch Klicken auf die entsprechende Auswahl selektieren.
Um die Daten im Diagramm überschaubar zu halten und eine schnelle Ladezeit zu gewährleisten, werden beim Aufruf nur die Daten der letzten 12 Monate angezeigt, durch Klicken auf die -Icons kann aber jeder beliebige Zeitraum zur Anzeige ausgewählt werden.
Weiterhin ist es möglich, die Daten im Diagram nach den verschiedenen Klassifizierungen zu filtern. Da typischerweise die technischen Q-Fälle vom grössten Interesse sind, ist der Filter auf “TECHN. REKLAMATION” voreingestellt. Man kann aber jederzeit den Filter wechseln.
Das Diagramm selber besteht aus zwei Teilen:
- das Balkendiagramm zeigt das Histogramm der Durchlaufzeiten
- der Box-Whisker Plot stellt die 25% und 75% Perzentile dar, der Strich in der Box den Median. Die Balken oberhalb oder unterhalb der Box sind die 5% und 95% Perzentilen.
Die Werte der einzelnen Perzentilen werden angezeigt, wenn man mit der Maus über die 5% Perzentile fährt